রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং খেলার নিয়মকানুন

611 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে পরিষ্কার তথ্য। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করি। এই পৃষ্ঠায় নীতিমালা, ডেটা সুরক্ষা…

শর্তাবলী ও নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তালোকাল পেমেন্ট
611 আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং খেলার নিয়মকানুন
সহায়তা চ্যানেল

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলা ভাষায় সমর্থন প্রদান করি এবং স্থানীয়…

লাইভ চ্যাট লবিতে বা সাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ডেটা, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে ডিরেক্ট সাপোর্ট ফর্ম খুঁজুন। ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা যাচাইয়ের পরে সাড়া দিই।
ইমেইল সাধারণ প্রশ্ন এবং বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। গুরুত্বপূর্ণ পেমেন্ট বা নিরাপত্তা বিষয় আমাদের জানান। আমরা কর্মদিবসে সাড়া দিই।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

611 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র খেলা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন SSL এবং নিরাপদ প্রোটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে চলে। লবিতে খেলার ডেটা রিয়েল-টাইম এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড দেখতে পারেন। পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর সেটিংস সবসময় নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় খেলার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মোছার অনুরোধ করলে ডেটা নীতি অনুসারে পরিচালনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বিনা সম্মতিতে শেয়ার করি না। পেমেন্ট যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য অংশীদারদের সাথে পাঠাই।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অথবা সরাসরি সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কার্যকরী কুকি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয়।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নাবলী

আমাদের নীতি, আপনার ডেটা এবং আমাদের সাথে খেলা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত অধিকার নিয়ে পরিষ্কার তথ্য থাকলে খেলা সহজ হয়।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত এবং যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো তথ্য বিক্রয় করি না।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং এনক্রিপ্ট করা। আমরা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সমর্থন করি যা অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং লগইন বিবরণ গোপন রাখুন। সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দেখলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় খেলার এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং খেলা অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ভর করে। bKash, Nagad এবং Rocket হল বৈধ বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি যা আমরা সমর্থন করি। স্থানীয় নিয়ম সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধন করার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করুন। আমরা যাচাইয়ের পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা পরিচয় যাচাইকরণ, এনক্রিপশন এবং লেনদেন মনিটরিং ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর পায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমাদের সিস্টেম দ্রুত চিহ্নিত করে।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি এবং কখনো বিক্রয় বা শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।